Prazo de Entrega

Qual é o Tempo total de entrega do meu pedido?

Muita gente pergunta como pode calcular o tempo de entrega dos produtos.

Quando você escolhe seus produtos e os adiciona no carrinho de compras, o Mercado Ofertas informa um Tempo Estimado de Entrega. Esse tempo é um cálculo é realizado de vários fatores, por exemplo, o método de envio dos produtos e o destino onde você quer que eles cheguem. É importante que você entenda que o Tempo Estimado da Entrega é apenas uma estimativa, então não há uma garantia que tudo chegará exatamente nesse período, mas é claro que pode até chegar antes!

Além do tempo estimado de entrega, tem outra coisa que muitas vezes não reparamos, mas faz muita diferença na hora de calcular a entrega:

O processamento do pedido: A cada compra precisamos primeiro identificar o pagamento e com isso iniciamos o processo de envio do pedido.

Pode parecer bobagem, mas em pedidos pagos com boleto bancário esse tempo de processamento pode chegar a 48 horas. Só para recordar, esses prazos são sempre em dias úteis (i.e. Segunda a Sexta, exceto feriados). Bom, para resumir, o tempo total de entrega é calculado somando o tempo estimado de entrega (que você calcula no carrinho do Mercado Ofertas) e o tempo de processamento do pedido.

Para compras são realizadas em um único processo de 6 passos, que pode ser entendido na figura abaixo:

Porém, todos os lojistas do Mercado Ofertas, possuem loja física em sua cidade, pertinho de você. Isso possibilita comprar seu produto pela internet, escolher uma forma de pagamento satisfatória e retirar o produto pessoalmente na loja com muita comodidade e rapidez.

Entrega realizadas por Entregadores da Loja

Algumas lojas parceiras do Mercado Ofertas, oferecem o serviço de entrega personalizado e algumas são gratuita. Essas entregas são acertadas as condições entre o cliente e o vendedor da loja durante ou após a compra, que em muitos casos é feito no mesmo dia. Exemplo: Lojas de móveis, oferece a entrega e a montagem gratuita.

Cada lojista do Mercado Ofertas tem disponível um canal de comunicação exclusivo no perfil do vendedor. Essa ferramenta possibilita tirar dúvidas sobre os produtos e também acompanhar todos os passos da entrega do seu produto, além de resolver possíveis problemas que possam surgir. Assista o tutorial.

IMPORTANTE: O prazo de entrega poderá sofrer variações de acordo com cada produto. Isso acontece devido à localização dos nossos estoques. Ou seja, cada produto poderá se localizar em diferentes estoques, causando uma pequena variação no prazo de entrega ao cliente caso o pedido contenha produtos de diferentes localidades.

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